《免費不會有人珍惜》
2021年4月9日·八字雜記
科學八字Blog365大挑戰 #Day209
原創/文堡老師
曾在網路上看到一則故事:
有個老外因為車禍腳骨折被送到醫院,醫生告訴他需要用鋼釘固定,治療費用總共是5000美金(在國外最好別生病) ,老外一聽質疑怎麼這麼貴?並要求院方提供收費明細,於是醫生拿給他帳單,上面寫著:「鋼釘成本1美元,如何將鋼釘放進腳裡4999美金。」,那人只好默默的接受。
廿年前剛開館時,我還是懵懵懂懂的菜鳥命理師,經常被年長者得了便宜又賣乖。一來看你年輕,二來覺得你不值這個價,這種情況在開業前幾年總是屢見不鮮,有個客戶直接在電話中,請你幫他解說流年,我說批八字要收取潤金,他說你先幫我分析,過幾天我一定會過去付錢,順便幫你介紹客戶。
結果呢?電話中解說完流年,從此謝謝不再聯絡,更別提來店給紅包了。當然,我不是因為他幫我介紹而貪心遷就,而是出於相信客戶會履行信用,加上好心讓客戶方便,下場皆是吃了一記悶虧重拳。
曾碰過一個銀行客戶更是誇張,來店想幫女兒改名。
客戶:「鄭老師,我想幫女兒換個名字,你可否幫我取幾個名字讓我挑選?」
我:「沒問題!過幾天我再通知你來取件,可否麻煩先付個訂金呢?」
客戶:「訂金?不用吧!名字取完等我看過滿意後,我會先付一半!」
我:......
滿意後先付一半,若是不滿意呢?剩下的一半不就石沉大海!
這是發生在我身邊的真實故事,我只想說,如果你很擅長某個專業,請不要免費幫別人做,因為擅長的事就是你賺錢的最大關鍵,你可以用比別人更短的時間創造更大的價值。
除非是出於一片熱心做公益,但如果你經常用自己的專長免費替他人做事,除了浪費時間,對方也不見得會心存感謝,因為是免費,代表他能找到更多「適合的人」來取代你。千萬不要相信這一次給我方便,下一次我一定會找你這種鬼話,你得相信「人性本善是未必,人性本賤是一定。」
21年下來,讓我深深體悟免費的東西很難讓人珍惜, 假如你沒辦法讓客戶體會到你的價值,那麼他們就只能用價格來決定要不要付你錢,要不然就是嫌你收費太貴!
所以,不要輕易用自己擅長的專業免費為人做事,更重要的是,你能否展現自己的價值,讓客戶非要你不可,而且願意出高價,並且向你深深感謝。我覺得這是身為專業人士必須努力的方向,讓別人看到你的價值而非價格。
#人性本善是未必
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儒溢命理印鑑坊 鄭老師
實體店面21年
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